Beschwerdeverfahren
Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten. Wenn Sie eine Beschwerde haben, melden Sie diese bitte wie unten angegeben:
Stufe 1
Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt unseres Service unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an die folgenden Mitarbeiter von ISI Dublin:
Studenten, die derzeit an einer unserer Erwachsenenschulen lernen
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption der Schule und bitten Sie um ein Gespräch mit dem Academic Manager oder dem Schuldirektor
Schüler (oder Eltern von Schülern), die derzeit an einer unserer Young Learner-Schulen lernen
Bitte kontaktieren Sie den Junior Programm Manager oder den Schuldirektor
Teilnehmer, die derzeit am HSP-Programm des ISI Dublin teilnehmen
Bitte kontaktieren Sie Ihren HSP-Koordinator
Studenten, die noch nicht angekommen sind oder die ISI Dublin bereits verlassen haben
Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail info@isi-ireland.ie oder Telefon: +353 (0) 1 872 7888
Stufe 2
Die meisten Probleme werden schnell und informell gelöst, aber wenn Schüler (oder Eltern) mit dem Ergebnis ihres Anliegens unzufrieden sind, sollten sie sich schriftlich an uns wenden:
Der Direktor
4 Meetinghouse Lane,
Mary's Abbey,
Dublin 7
D07 VY06
Irland