Procedimiento de reclamaciones

Nos comprometemos a ofrecer el máximo nivel de atención al cliente. Si tiene alguna queja, le rogamos que nos la comunique como se indica a continuación: 

Fase 1

Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestro servicio, póngase en contacto con el siguiente personal de ISI Dublín: 

 Alumnos que estudian actualmente en una de nuestras escuelas para adultos

Póngase en contacto con la recepción de la escuela y pida hablar con el responsable académico o el director de la escuela 

 Estudiantes (o padres de estudiantes) que estudian actualmente en una de nuestras escuelas para jóvenes estudiantes

Póngase en contacto con el responsable del programa junior o con el director de la escuela  

 Participantes que estudian actualmente en el Programa ISI Dublín HSP 

Póngase en contacto con su coordinador HSP  

 Estudiantes que aún no han llegado o que ya han abandonado ISI Dublín   

Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico info@isi-ireland.ie o por teléfono +353 (0) 1 872 7888 

 Etapa 2

La mayoría de los problemas se resuelven rápida e informalmente, pero si los alumnos (o sus padres) no están satisfechos con el resultado de sus preocupaciones, deben escribir a: 

El Director
4 Meetinghouse Lane,
Abadía de Mary,
Dublín 7
D07 VY06
Irlanda