Procedura per i reclami

Ci impegniamo a fornire il massimo livello di assistenza ai clienti. Se ha un reclamo, lo segnali come indicato di seguito: 

Fase 1

Se non è soddisfatto di un qualsiasi aspetto del nostro servizio, può contattare il seguente personale di ISI Dublin: 

 Gli studenti che stanno studiando in una delle nostre scuole per adulti

Si rivolga alla reception della scuola e chieda di parlare con il Responsabile accademico o con il Direttore della scuola. 

 Studenti (o genitori di studenti) che attualmente studiano in una delle nostre scuole Young Learner

Si rivolga al Responsabile del Programma Junior o al Direttore della Scuola.  

 Partecipanti che attualmente studiano nel Programma HSP dell'ISI di Dublino 

Contatti il suo Coordinatore HSP  

 Gli studenti che non sono ancora arrivati o che hanno già lasciato l'ISI di Dublino   

Contatti il nostro team via e-mail info@isi-ireland.ie o telefonicamente: +353 (0) 1 872 7888 

 Fase 2

La maggior parte dei problemi viene risolta in modo rapido e informale, ma se gli studenti (o i genitori) non sono soddisfatti dell'esito delle loro preoccupazioni, devono scrivere a: 

Il Direttore
4 Meetinghouse Lane,
L'Abbazia di Mary,
Dublino 7
D07 VY06
Irlanda