Procedura składania skarg
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu najwyższy poziom obsługi klienta. Jeśli mają Państwo skargę, prosimy zgłosić ją w sposób wskazany poniżej:
Etap 1
Jeśli są Państwo niezadowoleni z jakiegokolwiek aspektu naszych usług, prosimy o kontakt z następującymi pracownikami ISI Dublin:
Studenci uczący się obecnie w jednej z naszych szkół dla dorosłych
Proszę skontaktować się z recepcją szkoły i poprosić o rozmowę z kierownikiem akademickim lub dyrektorem szkoły.
Uczniowie (lub rodzice uczniów) uczący się obecnie w jednej z naszych szkół Young Learner.
Proszę skontaktować się z kierownikiem programu Junior lub dyrektorem szkoły
Uczestnicy obecnie studiujący w ramach programu ISI Dublin HSP
Proszę skontaktować się z koordynatorem HSP
Studenci, którzy jeszcze nie przyjechali lub już opuścili ISI Dublin
Proszę skontaktować się z naszym zespołem przez e-mail info@isi-ireland.ie lub telefonicznie: +353 (0) 1 872 7888
Etap 2
Większość problemów jest rozwiązywana szybko i nieformalnie, ale jeśli uczniowie (lub rodzice) są niezadowoleni z wyniku swoich obaw, powinni napisać do:
Dyrektor
4 Meetinghouse Lane,
Mary's Abbey,
Dublin 7
D07 VY06
Irlandia