Procedimento de reclamações

Temos o compromisso de oferecer o mais alto nível de atendimento ao cliente. Se o senhor tiver uma reclamação, informe-a conforme indicado abaixo: 

Estágio 1

Se não estiver satisfeito com algum aspecto de nosso serviço, entre em contato com a seguinte equipe do ISI Dublin: 

 Alunos que estejam estudando em uma de nossas escolas para adultos

Entre em contato com a Recepção da escola e peça para falar com o Gerente Acadêmico ou com o Diretor da Escola 

 Alunos (ou pais de alunos) que estejam estudando em uma de nossas escolas Young Learner

Entre em contato com o Junior Programme Manager ou com o School Director  

 Participantes que estão estudando atualmente no Programa HSP do ISI Dublin 

Entre em contato com o coordenador do HSP  

 Alunos que ainda não chegaram ou que já saíram do ISI Dublin   

Entre em contato com nossa equipe por e-mail info@isi-ireland.ie ou telefone: +353 (0) 1 872 7888 

 Estágio 2

A maioria dos problemas é resolvida de forma rápida e informal, mas se os alunos (ou pais) não estiverem satisfeitos com o resultado de suas preocupações, devem escrever para o senhor: 

O Diretor
4 Meetinghouse Lane,
Mary's Abbey,
Dublin 7
D07 VY06
Irlanda