Процедура рассмотрения жалоб
Мы стремимся обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов. Если у Вас возникла жалоба, пожалуйста, сообщите об этом, как указано ниже:
Этап 1
Если Вы недовольны каким-либо аспектом нашего обслуживания, пожалуйста, свяжитесь со следующими сотрудниками ISI Dublin:
Студенты, которые в настоящее время обучаются в одной из наших школ для взрослых
Пожалуйста, обратитесь в приемную школы и попросите поговорить с академическим менеджером или директором школы.
Студенты (или родители студентов), которые в настоящее время учатся в одной из наших школ Young Learner
Пожалуйста, свяжитесь с руководителем программы для младших школьников или директором школы
Участники, которые в настоящее время обучаются по программе ISI Dublin HSP
Пожалуйста, свяжитесь с Вашим координатором HSP
Студенты, которые еще не приехали или уже покинули ISI Dublin
Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по электронной почте info@isi-ireland.ie или по телефону: +353 (0) 1 872 7888
Этап 2
Большинство проблем решается быстро и неформально, но если студенты (или родители) не удовлетворены результатами решения своих проблем, они должны написать по адресу:
Директор
4 Meetinghouse Lane,
Аббатство Мэри,
Дублин 7
D07 VY06
Ирландия