Процедура розгляду скарг
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування клієнтів. Якщо у вас є скарга, будь ласка, повідомте про це, як зазначено нижче:
Етап 1
Якщо ви незадоволені будь-яким аспектом наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з наступними співробітниками ISI в Дубліні:
Студенти, які зараз навчаються в одній з наших шкіл для дорослих
Будь ласка, зверніться на рецепцію школи та попросіть поговорити з академічним менеджером або директором школи
Студенти (або батьки студентів), які зараз навчаються в одній з наших шкіл для молодих студентів
Будь ласка, зв'яжіться з молодшим програмним менеджером або директором школи
Учасники, які зараз навчаються на програмі ISI Dublin HSP
Будь ласка, зв'яжіться з вашим координатором HSP
Студенти, які ще не прибули або вже покинули ISI Дублін
Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою електронною поштою info@isi-ireland.ie або за телефоном: +353 (0) 1 872 7888
Етап 2
Більшість проблем вирішуються швидко і неформально, але якщо учні (або батьки) незадоволені результатом вирішення своїх проблем, вони повинні написати нам:
Директор
4, провулок Мітингхаус,
Абатство Марії,
Дублін 7
D07 VY06
Ірландія