이용 약관

영어 언어 프로그램: 취소 및 환불 정책

1. 이 정책이 적용되는 대상

이 정책은 EU 및 비EU 학생을 포함하여 ISI 더블린에서 영어 프로그램 예약하는 모든 학생에게 적용됩니다.

비자 거부, 아일랜드 입국 거부 및 이민 허가 연장 거부에 대한 구체적인 조항은 해당되는 경우 일반 취소 조항보다 우선합니다.

이 약관의 조항은 학생의 법적 권리를 제한하지 않습니다.

2. 취소 또는 환불 신청 방법

환불을 요청하려면 온라인 양식을 작성하세요. 환불 요청 양식.

도움이 필요하거나 양식을 이용할 수 없는 경우 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

레이첼 시어든, 회계부
이메일: accounts@isi-ireland.ie

예약 정보, 환불 요청 사유 및 관련 서류를 제공하십시오. 이민 관련 거부 사항의 경우 공식 거부 통지를 제공하십시오.

취소 통지는 ISI가 서면으로든 이메일로든 귀하의 취소를 최초로 접수한 날로부터 계산됩니다. 이후에 양식을 작성하는 것은 통지 기간이나 환불 마감일을 다시 시작하지 않습니다.

수업료 취소 기간은 예약된 수업 시작일 기준으로 측정됩니다. 숙박 시설 취소 기간은 예약된 체크인 날짜 기준으로 측정됩니다.

ISI는 환불 결정에 대해 설명하고, 수수료 차감 금액에 대한 세부 정보를 제공할 것입니다. 환불은 일반적으로 원래 결제 수단을 사용하여 원래 지불자에게 환불됩니다.

3. 일반 수업 취소

이 규정은 아래의 특정 이민 거부 조항이 적용되지 않는 경우를 제외하고 모든 학생에게 적용됩니다.

ISI가 귀하의 취소를 접수하면	수업료 환불
예약된 코스 시작일로부터 최소 4주 전에	학비 지불 완료, €200 감면
예약된 코스 시작일로부터 4주 미만이지만, 코스가 시작되기 전에	학비 지불 완료, €500 감면
예약된 코스 시작일 또는 그 이후에	표준 수업료 환불 없음

감액 금액은 결제된 수업료를 절대 초과하지 않습니다.

취소 수수료는 신청서 접수, 학생과의 연락, 도착 계획 수립, 수업 일정 및 교실 수용 능력 등 예약에 따른 이미 수행된 작업과 약속 사항을 반영합니다.

환불이 불가능한 조항은 시작일 직후 또는 프로그램 기간 중 나중에 자발적으로 탈퇴하는 경우에도 적용됩니다. 이에 해당되는 예로는 개인 계획 변경, 일찍 귀가, 취업, 다른 학교로의 이직 또는 출석하지 않기로 한 선택 등이 있습니다.

이 규정은 법적 권리, 아래의 이민 거부 규정 및 특별 상황 검토에 따라 적용됩니다.

4. 비자 거부 및 아일랜드 입국 거부

아일랜드 유학 비자 신청이 거부되거나 예약한 프로그램에 참석하기 위해 아일랜드 입국이 공식적으로 거부된 경우, ISI는 예약에 대한 수수료를 환불하며, 이에 더해 수수료의 일부를 환불받을 수 있습니다. 단일 €100 관리 수수료.

이 수수료에는 신청 수수료가 포함됩니다. 추가 신청 수수료 또는 일반 수업료 취소 수수료는 부과되지 않습니다.

ISI에 지불한 숙박 요금은 전액 환불됩니다.

ISI가 해당 결정을 검증할 수 있도록 공식 거부 통지를 제공해 주시기 바랍니다. 환불은 해당 결제 수단에 따라 최대 30일 이내에 이루어집니다. ISI에 환불 요청 또는 거부 결정 통보일로부터 20일이 경과한 후. ISI는 필요한 모든 지원 정보를 즉시 요청할 것입니다.

근무일에는 토요일, 일요일 및 아일랜드 공휴일은 포함되지 않습니다.

5. 이민 허가 연장 거부

학생 이민 허가증을 갱신하기 위한 신청이 거부된 경우 예약된 코스가 시작되기 전에, 지불한 수업료는 수업료 미만으로 환불됩니다. 50유로의 관리 수수료, 거절 사실을 공식적으로 입증하는 서류를 제출하면.

예약된 코스가 이미 시작된 경우, 표준 수업 환불은 적용되지 않습니다. 이는 ISI의 취소 정책이며 법적 권리와 특별 상황 검토에 따라 달라질 수 있습니다.

이 섹션에 따른 적격 환불은 아래의 일정에 따라 발급됩니다. 환불 요청 접수일로부터 20일.

6. 숙박 시설 취소

상기 이민 거부 조항이나 법적 권리가 달리 정하는 경우를 제외하고, 다음의 일반적인 숙박 조건이 적용됩니다.

ISI 더블린 거주 시설, 스토니배터

• 체크인 최소 4주 전: 지불한 숙박 요금은 €200 감액 후 환불됩니다.
• 체크인 최소 4주 전 또는 숙박 예약 시작 후: 표준 환불이 없습니다.

호스트 패밀리 숙박

• 체크인 2주 전 이후: 지불한 숙박 요금은 €200를 공제한 후 환불됩니다.
• 체크인 2주 전 또는 숙박 예약 시작 후: 표준 환불이 없습니다.

타사 숙박 시설 및 호텔

제3자 숙박업체는 환불이 불가능한 요금을 부과할 수 있습니다. 예약 및 결제 전 적용되는 공급업체 취소 조건은 공개됩니다.

ISI는 보유한 금액과 그 근거를 설명합니다. 공급자가 취소된 서비스에 대해 ISI에 비용을 환불하는 경우, 해당 금액은 별도로 공개된 적용 요금 등을 감액하여 지불자에게 환불됩니다.

7. 유아 그룹 및 미니 체류

예약 전에 다른 서면 규정이 합의되지 않은 경우:

• 프로그램 시작일 최소 4주 전: 지불된 패키지 요금은 학생당 €200 미만, 추가로 발생한 공개된 불이행 예약 비용은 환불됩니다.
• 프로그램 시작일로부터 4주 미만 또는 프로그램 시작 후: 표준 환불이 없습니다.

ISI는 공제 내역을 제공하며 동일한 비용에 대해 두 번 청구하지 않습니다.

8. 공항 교통편

예약된 환승 서비스가 가능하지만 학생이 대체적인 조치를 취하는 경우 표준 환불 규정이 적용되지 않습니다.

학생이 70분 이상 늦게 도착하여 예약 시 제공된 긴급 연락처를 통해 ISI에 통지하지 않으면 표준 환불이 적용되지 않습니다.

이 규정은 ISI가 예약된 서비스를 제공하지 않을 경우 환불을 배제하지 않습니다.

9. 제3자 지불

ISI는 여행 패스, 투어, 활동, 시험, 숙박 및 중등 교육 수수료 또는 보증금 등과 같은 서비스에 대해 학생을 대신하여 지불할 수 있습니다.

이러한 지불금은 구매 전 공급업체에 공개된 조건에 따라 실질적으로 회수 불가능한 경우에 한해서만 환불되지 않습니다. ISI는 모든 공제 사항을 설명하고 공급업체로부터 회수된 환불금을 전달합니다.

이 섹션은 특정 비자 거부 및 입국 거부 조항이나 법적 권리를 무효화하지 않습니다.

10. 특별한 상황

심각한 질병이나 가족의 사망으로 학업을 계속할 수 없는 학생은 관련 서류를 첨부하여 개별 심사를 신청할 수 있습니다.

사정 상황에 따라 ISI는 환불, 연기 또는 크레딧을 제공할 수 있습니다. 이러한 추가 조치는 개별적으로 고려되며, 학생이 이미 받을 권리가 있는 환불과는 별개입니다.

11. 적격 및 적격 미달 환불 사례

적격 환불 항목은 다음과 같습니다:

• 공지된 조건에 따라 과정 시작 전 취소.
• 영국에 입국 허가 거부 또는 거부 통보서 확인서.
• 예약된 과정 시작 전까지 이민 연장 거부 사실을 문서로 증명해야 합니다.
• 적용 법률에 따라 환불이 필요합니다. 이는 예약된 서비스가 제공되지 않았거나 환불이 필요할 경우에 적용됩니다.

적격 환불은 이 정책에 명시적으로 규정된 차감액의 적용을 받을 수 있습니다.

교육비 환불 대상에서 제외되는 일반적인 사례는 다음과 같습니다:

• 코스 시작일 이후 또는 그 이후에 자발적으로 탈퇴.
• 취업으로 인해 일찍 퇴근하거나 여행 계획을 변경하거나 다른 학교에 진학하기로 한 결정으로 인해 일찍 퇴근하는 경우.
• 예약된 프로그램이 여전히 이용 가능할 때 수업을 놓치는 경우.

모든 제외 사유는 법적 권리 및 이 정책의 특정 예외 사항에 따라 적용됩니다.

12. 환불 지불 마감일

• 비자 거부 또는 입국 거부: 내국 20일 근무, 4절에 설명된 바와 같이.
• 적격 이민 연장 거부: 내국인 요청 접수 후 20일 이내.
• 다른 적격 환불: 내역 내에서 취소 또는 환불 요청 접수일로부터 30일.

이러한 기간은 요청 또는 관련 거부 통지서 접수 시부터 시작되며, 나중에 관리 승인 날짜로부터는 시작되지 않습니다.

13. 검토 및 항소

환불 결정에 동의하지 않는 경우 이메일로 보내주세요. 브라이언 버너스, 이사, at bburns@isi-ireland.ie, 그 결정이 재검토되어야 한다고 믿는 이유를 설명하세요.

이 검토는 예약 조건, 증빙 자료, 공제 사항 및 적용되는 요건을 고려합니다. 검토를 요청하는 것은 이미 지급된 분쟁 없는 환불의 지급 지연을 초래하지 않습니다.

14. 연기 및 기타 예약 조건

• 코스는 다른 학생에게 양도할 수 없습니다.
• 추가 수업은 원래 시작일로부터 최대 12개월까지 연기될 수 있으며, 연기 수수료는 없으며 최소 일주일 전에 통지해야 합니다.
• 호스트 패밀리 숙박은 원래 체크인 날짜로부터 최대 12개월까지 연기될 수 있으며, 연기 수수료는 없으며 최소 2주 전에 통지해야 합니다.
• 기존 신용카드 사용 내역은 원래 예약 날짜로부터 최대 2년 동안 유효합니다. 해당 유효 기간 동안 연간 가격 인상은 적용되지 않습니다.
• 저수시 예약의 하이수시로 이동 시에는 계절 요금 차액을 지불해야 합니다. 하이수시 예약의 저수시로 이동 시에는 그 차액이 환불됩니다.
• 수업 일수가 아일랜드 공휴일을 포함하는 경우, 전체 일수 수업료가 부과됩니다.
• 시험을 제공하는 업체에 이미 지불된 시험 수수료는 공개된 공급업체의 취소 조건에 따라 달라집니다. 예약된 시험에 응시하지 않기로 선택하는 것은 자동으로 환불 권리를 부여하지 않습니다.