Noteikumi un nosacījumi

Angļu valodas programmas: Atcelšanas un atmaksas politika

1. Uz ko attiecas šī politika

Šī politika attiecas uz visiem studentiem, kuri rezervē angļu valodas programmas ISI Dublin, tostarp ES un trešo valstu studentiem.

Īpašie noteikumi par vīzas atteikumu, ieceļošanas atteikumu Īrijā un atteikumu pagarināt imigrācijas atļauju ir prioritāri attiecībā pret vispārējiem anulēšanas noteikumiem, ja tādi ir piemērojami.

Nekas šajos noteikumos neierobežo studenta likumā noteiktās tiesības.

2. Kā anulēt vai pieprasīt atmaksu

Lai pieprasītu atmaksu, aizpildiet mūsu tiešsaistes Pieprasījuma veidlapa atmaksai.

Lai saņemtu palīdzību vai ja nevarat piekļūt veidlapai, sazinieties ar:

Reičela Šeridana, Grāmatvedības nodaļa
E-pasts: accounts@isi-ireland.ie

Iesniedziet savas rezervācijas datus, naudas atmaksas pieprasījuma iemeslu un attiecīgos pamatojošos dokumentus. Ar imigrāciju saistītu atteikumu gadījumā iesniedziet oficiālo atteikuma paziņojumu.

Uzteikuma termiņš tiek skaitīts no dienas, kad ISI vispirms saņem jūsu rakstisku atteikumu – izmantojot veidlapu vai e-pastā. Veidlapas aizpildīšana vēlāk neatiestatīja atteikuma termiņu vai naudas atmaksas termiņu.

Mācību maksas atcelšanas termiņi tiek rēķināti attiecībā pret rezervētā kursa sākuma datumu. Naktsmītnes atcelšanas termiņi tiek rēķināti attiecībā pret rezervēto reģistrēšanās datumu.

ISI izskaidros lēmumu par atmaksu un sniegs visu ieturējumu sadalījumu. Atmaksas parasti tiek atgrieztas sākotnējam maksātājam, izmantojot oriģinālo maksājuma veidu.

3. Vispārējie mācību maksas atcēlumi

Šie noteikumi attiecas uz visiem studentiem, izņemot gadījumus, kad ir spēkā turpmāk minētie īpašie imigrācijas atteikuma noteikumi.

Kad ISI saņem jūsu anulēšanu	Mācību maksas atmaksa
Vismaz četras nedēļas pirms rezervētā kursa sākuma datuma	Samaksātā mācību maksa, mīnus 200 €
Mazāk nekā četras nedēļas pirms pieteiktā kursa sākuma datuma, bet pirms kursa sākuma	Samaksātā mācību maksa, mīnus 500 €
Rezervētā kursa sākuma datumā vai pēc tā	Nav standarta mācību maksas atmaksas

Ieturējums nekad nepārsniegs samaksāto mācību maksu.

Atcelšanas maksas atspoguļo jau paveikto darbu un rezervācijai uzņemtās saistības, tostarp pieteikumu apstrādi, saraksti ar studentiem, ierašanās plānošanu, mācību organizēšanu un klašu kapacitāti.

Noteikumi par naudas atmaksas nepiemērošanu attiecas uz brīvprātīgu dalības pārtraukšanu gan īsi pēc sākuma datuma, gan vēlāk programmas laikā. Piemēri ietver personīgo plānu maiņu, agrāku atgriešanos mājās, darba atrašanu, pārcelšanos uz citu mācību iestādi vai izvēli neapmeklēt nodarbības.

Šis noteikums joprojām ir pakļauts likumā noteiktajām tiesībām, turpmāk minētajiem atteikuma imigrācijas gadījumā noteikumiem un izņēmuma apstākļu izskatīšanai.

4. Vīzas atteikums un ieceļošanas atteikums Irijā

Ja jūsu pieteikums Īrijas mācību vīzai tiek noraidīts vai jums oficiāli tiek atteikta ieceļošana Īrijā, lai apmeklētu jūsu rezervēto programmu, ISI atmaksās par rezervāciju samaksāto maksu, atskaitot viena 100 € administrēšanas maksa.

Šī maksa ietver pieteikuma maksu; nekāda papildu pieteikuma vai vispārējā mācību maksas atcelšanas maksa netiks ieturēta.

Naktsmītnes maksas, kas samaksātas ISI, tiks atlīdzinātas pilnā apmērā.

Lūdzu, iesniedziet oficiālo atteikuma paziņojumu, lai ISI varētu pārbaudīt lēmumu. Atmaksas tiks izsniegtas 20 darba dienu laikā no atmaksas pieprasījuma vai atteikuma lēmuma paziņošanas dienas ISI. ISI nekavējoties pieprasīs visu nepieciešamo papildu informāciju.

Darba dienas neietver sestdienas, svētdienas un Īrijas valsts svētku dienas.

5. Imigrācijas atļaujas pagarināšanas atteikums

Ja jūsu pieteikums par studentu imigrācijas atļaujas pagarināšanu tiek noraidīts pirms rezervētā kursa sākuma, samaksātā mācību maksa tiks atmaksāta, atskaitot 50 eiro administrēšanas maksa, uzrādot oficiālus atteikuma pierādījumus.

Ja rezervētais kurss jau ir sācies, standarta mācību maksas atmaksa netiek piemērota. Šī ir ISI atcelšanas politika, un tā joprojām ir pakļauta likumā noteiktajām tiesībām un izņēmuma apstākļu izvērtēšanai.

Atbilstošie naudas līdzekļu atmaksas gadījumi saskaņā ar šo sadaļu tiks izmaksāti / veikti 20 darba dienu laikā pēc atmaksas pieprasījuma saņemšanas.

6. Naktsmītņu atcelšana

Šie vispārīgie izmitināšanas nosacījumi ir spēkā, ja vien iepriekš minētie ieceļošanas atteikuma noteikumi vai likumā noteiktās tiesības nenosaka citādi.

ISI Dublin rezidences mītne, Stoneybatter

Vismaz četras nedēļas pirms reģistrēšanās: samaksātā izmitināšanas maksa tiks atmaksāta, ieturot 200 €.
Mazāk nekā četras nedēļas pirms reģistrēšanās vai pēc naktsmītnes rezervācijas sākuma: standarta atmaksa netiek piemērota.

Izmitināšana viesģimenē

Vairāk nekā divas nedēļas pirms reģistrēšanās: samaksātā naktsmītnes maksa tiks atmaksāta, ieturot 200 €.
Divas nedēļas vai mazāk pirms reģistrēšanās vai pēc naktsmītnes rezervācijas sākuma: standarta atmaksa netiek piemērota.

Trešo pušu rezidences un viesnīcas

Trešo pušu naktsmītnēm var tikt piemērota maksa, kas nav atgriezeniskā. Attiecīgie pakalpojumu sniedzēja atcelšanas noteikumi tiks paziņoti pirms rezervēšanas un apmaksas.

ISI izskaidros jebkādu paturēto summu un tās pamatojumu. Gadījumā, ja piegādātājs atgriež naudu ISI par atcelto pakalpojumu, šī atgūtā summa tiks nodota atpakaļ maksātājam, no kuras atskaitīta jebkāda atsevišķi atklātā, piemērojamā maksa.

7. Jauniešu grupas un mini uzturēšanās

Ja vien pirms rezervācijas nav rakstiski vienotiies par citiem grupas noteikumiem:

Vismaz četras nedēļas pirms programmas sākuma datuma: samaksātā paketes maksa tiek atmaksāta, ieturot 200 € par katru studentu un visas papildu, iepriekš norādītās neatgūstamās rezervācijas izmaksas.
Mazāk nekā četras nedēļas pirms programmas sākuma datuma vai pēc programmas sākuma: standarta atmaksa netiek piemērota.

ISI sniegs ieturējumu sadalījumu un neiekasēs maksu divreiz par vienu un to pašu izmaksu pozīciju.

8. Transfēri uz/no lidostas

Standarta atmaksa netiek piemērota, ja ir pieejams rezervēts transfērs, bet students izvēlas citas alternatīvas.

Standarta naudas atmaksa netiek piemērota, jastudents ierodas vairāk nekā 70 minūtes novēlu un neinformē ISI, izmantojot rezervācijā norādīto ārkārtas gadījumu tālruņa numuru.

Šie noteikumi neizslēdz atmaksu gadījumā, ja ISI neizdodas nodrošināt rezervēto pakalpojumu.

9. Trešo pušu maksājumi

ISI var veikt maksājumus studenta vārdā par tādiem pakalpojumiem kā sabiedriskā transporta biļetēm, ekskursijām, aktivitātēm, eksāmeniem, izmitināšanu un vidusskolas mācību maksām vai drošības naudām.

Šādi maksājumi nav atgūstami tikai tādā apmērā, kādā tie ir patiesi neatgūstami saskaņā ar piegādātāja nosacījumiem, kas atklāti pirms pirkuma. ISI pamatos jebkuru atvilkumu un nodos tālāk jebkuru no piegādātāja atgūto atmaksu.

Šī sadaļa neaizstāj īpašos vīzas atteikuma un ieceļošanas atteikuma noteikumus vai likumā noteiktās tiesības.

10. Izņēmuma apstākļi

Studenti, kuri nevar turpināt mācības nopietnas slimības vai tuva ģimenes locekļa zuduma dēļ, var pieprasīt individuālu izskatīšanu, iesniedzot attiecīgu dokumentāciju.

Atkarībā no apstākļiem ISI var piedāvāt naudas atmaksu, pasākuma atlikšanu uz vēlāku laiku vai kredītu. Šie papildu pasākumi tiek izskatīti individuāli un ir neatkarīgi no atmaksas, uz kuru studentam jau ir tiesības.

11. Atbilstošu un neatbilstošu atlīdzības pieprasījumu piemēri

Kvalificētie atmaksas veidi ietver:

Atcelšana pirms kursa sākuma saskaņā ar publicētajiem paziņojuma nosacījumiem.
Dokumentēta vīzas atteikuma vai ieceļošanas atteikuma Īrijā vēsture.
Dokumentēts atteikums atjaunot uzturēšanās atļauju pirms pieteiktā kursa sākuma.
Atlīdzības, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti, tostarp gadījumos, kad rezervētais pakalpojums netiek sniegts un ir pienākas atlīdzība.

Uz atbilstošu atmaksu var attiecināt ieturējumu, kas skaidri norādīts šajā politikā.

Piemēri, uz kuriem parasti neattiecas mācību maksas atmaksa, ietver:

Labprātīga izstāšanās kursa sākuma datumā vai pēc tā.
Agrāka aizbraukšana nodarbinātības dēļ, mainīti ceļojuma plāni vai lēmums apmeklēt citu skolu.
Nodarbības iztrūkst, lai gan rezervētā programma joprojām ir pieejama.

Visi izņēmumi paliek pakļauti likumā noteiktajām tiesībām un šajā politikā norādītajiem īpašajiem izņēmumiem.

12. Naudas atmaksas termiņi

Vīzas atteikums vai ieceļošanas atteikums: iekšpusē 20 darba dienas, kā aprakstīts 4. sadaļā.
Atbilstīgs migrācijas statusa atjaunošanas atteikums: termiņā 20 darba dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
Citi atbilstošie atlīdzinājumi: ietvaros 30 kalendāro dienu laikā no atcelšanas vai atmaksas pieprasījuma saņemšanas brīža.

Šie termiņi skaitās no pieprasījuma vai attiecīgā atteikuma paziņojuma saņemšanas brīža, nevis no vēlāka vadības apstiprinājuma datuma.

13. Pārskatīšana un pārsūdzība

Ja nepiekrītat atmaksas lēmumam, nosūtiet e-pastu Braiens Bērnss, direktors, pie bburns@isi-ireland.ie, paskaidrojot, kāpēc jūs uzskatāt, ka lēmums ir jāpārskata.

Apskatā tiksņemti vērā rezervācijas noteikumi, pamatojošie pierādījumi, ieturējumi un piemērojamās prasības. Pārskatīšanas pieprasīšana neaizkavē jebkādas neapstrīdētas atmaksas izmaksu, kas jau pienākas.

14. Pārcelšana un citi rezervācijas noteikumi

Kursi nav nododami citam studentam.
Kursus var atlikt uz laiku līdz 12 mēnešiem no sākotnējā sākuma datuma bez soda naudas par atlikšanu, iesniedzot paziņojumu vismaz vienu nedēļu iepriekš.
Mitināšanos audžuģimenē var atlikt uz laiku līdz 12 mēnešiem no sākotnējā ieceļošanas datuma bez soda naudas par atlikšanu, iesniedzot paziņojumu vismaz divas nedēļas iepriekš.
Esošie kredītrēķini paliek spēkā ne ilgāk kā divus gadus no sākotnējiem rezervācijas datumiem. Šajā derīguma termiņā netiks piemēroti ikgadējie cenu pieaugumi.
Rezervācijas pārcelšana no mazā pieprasījuma sezonas uz augstā pieprasījuma sezonu prasa sezonalitātes cenu starpības nomaksu. Rezervācijas pārcelšana no augstā pieprasījuma sezonas uz mazo pieprasījumu rezultējas šīs starpības atmaksā.
Pilna nedēļas mācību maksa tiek piemērota, ja mācību nedēļā ietilpst Īrijas valsts svētku diena.
Eksāmena maksas, kas jau ir samaksātas eksāmena sniedzējam, ir pakļautas atklātajiem piegādātāja atcelšanas nosacījumiem. Izvēle nekārtot pieteikto eksāmenu automātiski nerada tiesības uz naudas atmaksu.