Taisyklės ir sąlygos

Anglų kalbos programos: Atšaukimo ir pinigų grąžinimo politika

1. Kam ši politika taikoma

Ši politika taikoma visiems studentams, užsisakantiems anglų kalbos programas „ISI Dublin“, įskaitant ES ir ne ES studentus.

Specialios vizos išdavimo atsisakymo, atsisakymo įvažiuoti į Airiją ir atsisakymo pratęsti imigracijos leidimą nuostatos taikytinomis aplinkybėmis turi viršenybę bendrųjų panaikinimo nuostatų atžvilgiu.

Nieko šiose sąlygose neapriboja studento įstatyminių teisių.

2. Kaip atšaukti užsakymą arba paprašyti grąžinti pinigus

Norėdami paprašyti grąžinimo, užpildykite mūsų internetinę Prašymas grąžinti pinigus.

Dėl pagalbos arba neturėdami prieigos prie formos, kreipkitės:

Reičela Šeridan, Apskaitos departamentas
El. paštas: accounts@isi-ireland.ie

Pateikite savo užsakymo duomenis, pinigų grąžinimo prašymo priežastį ir susijusius pagrindžiančius dokumentus. Su imigracija susijusių atmetimų atveju pateikite oficialų pranešimą apie atmetimą.

Atšaukimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kurią ISI pirmą kartą gauna jūsų raštišką atšaukimą – per formą arba el. paštu. Formos užpildymas vėliau nepradeda iš naujo atšaukimo laikotarpio ar pinigų grąžinimo termino.

Mokymų atšaukimo terminai skaičiuojami nuo užsakyto kurso pradžios datos. Apgyvendinimo atšaukimo terminai skaičiuojami nuo užsakyto atvykimo datos.

ISI paaiškins pinigų grąžinimo sprendimą ir pateiks visų atskaitymų išklotinę. Pinigai paprastai grąžinami pradiniam mokėtojui naudojant pradinį mokėjimo būdą.

3. Bendras mokesčio už mokslą panaikinimas

Šios taisyklės taikomos visiems studentams, išskyrus atvejus, kai taikomos toliau nurodytos specialiosios imigracijos atsisakymo nuostatos.

Kai ISI gauna jūsų atšaukimą Mokesto už moksleivį / studijas grąžinimas
Likus bent keturioms savaitėms iki užsakyto kurso pradžios datos Sumokėtas mokslo mokestis, atėmus 200 €
Likus mažiau nei keturioms savaitėms iki užsakyto kurso pradžios datos, bet prieš prasidedant kursui Sumokėtas mokesčių už mokslą mokestis, minus 500 €
Užsakyto kurso pradžios dieną arba vėliau Nėra standartinio mokesčio už mokslą grąžinimo

Atsiskaitymas niekada neviršys sumokėto mokslo mokesčio.

Atšaukimo mokesčiai atspindi jau atliktus darbus ir rezervacijai prisiimtus įsipareigojimus, įskaitant prašymų nagrinėjimą, susirašinėjimą su studentais, atvykimo planavimą, mokymo organizavimą ir klasių užimtumą.

Pinigų grąžinimo nesuteikimo sąlyga taikoma savanoriškam pasitraukimui tiek neseniai prasidėjus programai, tiek vėliau jos metu. Pavyzdžiai: asmeninių planų pasikeitimas, ankstesnis grįžimas namo, įsidarbinimas, perėjimas į kitą mokyklą arba apsisprendimas lankyti pratybas.

Ši nuostata lieka taikoma atsižvelgiant į įstatymų nustatytas teises, toliau nurodytas nuostatas dėl atsisakymo išduoti vizą / leidinį gyventi ir išimtinių aplinkybių peržiūrą.

4. Vizos išdavimo atsisakymas ir atsisakymas leisti atvykti į Airiją

Jei jūsų prašymas gauti Airijos studento vizą bus atmestas arba jums bus oficialiai atsisakyta leisti atvykti į Airiją dalyvauti užsakytoje programoje, ISI grąžins už užsakymą sumokėtus mokesčius, atskaičius vienkartinis 100 € administracinis mokestis.

Šis mokestis įskaičiuoja paraiškos mokestį; jokie papildomi paraiškos arba bendri studijų mokesčio atšaukimo mokesčiai nebus išskaičiuoti.

Apgyvendinimo mokesčiai, sumokėti ISI, bus grąžinti visiškai.

Pateikite oficialų pranešimą apie atsisakymą, kad ISI galėtų patvirtinti sprendimą. Pinigai bus grąžinti per 20 darbo dienų nuo prašymo grąžinti lėšas arba sprendimo atsisakyti tenkinti prašymą pateikimo ISI dienos. ISI nedelsdama paprašys visos reikiamos papildomos informacijos.

Darbo dienos neapima šeštadienių, sekmadienių ir Airijos valstybinių švenčių.

5. Atsisakymas pratęsti imigracijos leidimą

Jei jūsų prašymas pratesti studento imigracijos leidimą yra atmestas prieš prasidedant užsakytam kursui, sumokėti mokesčiai už mokslą bus grąžinti, atskaičius 50 Eurų administravimo mokestis, pateikus oficialius atsisakymo įrodymus.

Jei užsakytas kursas jau prasidėjo, jokia standartinė mokesčio už mokslą grąžinimo tvarka netaikoma. Tai yra ISI atšaukimo politika, kuri išlieka priklausoma nuo įstatyminių teisių ir išimtinių aplinkybių peržiūros.

Pagal šį skyrių tinkamos grąžinti lėšos bus išmokėtos per per 20 darbo dienų nuo pinigų grąžinimo prašymo gavimo dienos.

6. Apgyvendinimo atšaukimas

Šios bendrosios apgyvendinimo sąlygos taikomos, nebent pirmiau minėtos nuostatos dėl atsisakymo leisti atvykti arba įstatyminės teisės numato kitaip.

ISI Dublin rezidencijos apgyvendinimas, Stoneybatter
  • Likus bent keturioms savaitėms iki atvykimo: sumokėti apgyvendinimo mokesčiai bus grąžinti atskaičius 200 €.
  • Likus mažiau nei keturioms savaitėms iki įregistravimo arba prasidėjus apgyvendinimo užsakymui: standartinis pinigų grąžinimas netaikomas.
Apgyvendinimas pas šeimą
  • Likus daugiau nei dviem savaitėms iki atvykimo: sumokėti apgyvendinimo mokesčiai bus grąžinti atskaičius 200 €.
  • Likus dviem savaitėms ar mažiau iki atvykimo arba po apgyvendinimo paslaugų pradžios: standartinė pinigų grąžinimo tvarka netaikoma.
Trečiųjų šalių gyvenamosios patalpos ir viešbučiai

Apgyvendinimas per trečiąsias šalis gali būti susijęs su negrąžinamais mokesčiais. Atitinkamos paslaugų teikėjo atšaukimo sąlygos bus pateiktos prieš rezervavimą ir mokėjimą.

ISI paaiškins bet kokią sulaikytą sumą ir jos pagrindą. Kai tiekėjas grąžina pinigus ISI už atšauktą paslaugą, ši atgauta suma bus grąžinta mokėtojui, išskita bet kokį atskirai atskleistą, taikomą mokesčio dydį.

7. Jaunių grupės ir mini išvykos

Jei prieš užsakant nebuvo sutarta kitaip rašytiniais grupės terminais:

  • Likus bent keturioms savaitėms iki programos pradžios datos: sumokėti programos mokesčiai bus grąžinti, išskyrus 200 EUR mokestį vienam studentui ir visas papildomas, atskleistas, negrąžintas rezervacijos išlaidas.
  • Likus mažiau nei keturioms savaitėms iki programos pradžios datos arba programai prasidėjus: jokia standartinė pinigų grąžinama nėra taikoma.

ISI pateiks išskaitų išklotinę ir du kartus už tą pačią išlaidą neapmokestins.

Pervežimai iš / į oro uostą

Standartinis pinigų grąžinimas netaikomas, jei užsakytas pervežimas yra prieinamas, tačiau mokinys pasirūpina alternatyviu transportu.

Standartinė pinigų grąžinimo tvarka netaikoma, jei studentas vėluoja daugiau nei 70 minučių ir nepraneša ISI naudodamasis su užsakymu pateiktu skubios pagalbos numeriu.

Šios nuostatos neišskiria pinigų grąžinimo, jei ISI nesuteikia užsakyto paslaugos.

9. Trečiųjų šalių mokėjimai

ISI gali atlikti mokėjimus studento vardu už tokias paslaugas kaip kelionių bilietai, ekskursijos, užsiėmimai, egzaminai, apgyvendinimas ir vidurinės mokyklos mokesčiai arba užstatai.

Tokie mokėjimai negrąžinami tik tiek, kiek jų tikrai neįmanoma susigrąžinti pagal tiekėjo sąlygas, atskleistas prieš perkant. ISI paaiškins bet kokį išskaičiavimą ir perves bet kokį iš tiekėjo susigrąžintą pinigų grąžinimą.

Šis skyrius nekeičia specialių vizos išdavimo atsisakymo ir atsisakymo leisti atvykti nuostatų ar įstatymų nustatytų teisių.

10. Išskirtinės aplinkybės

Studentai, negalintys tęsti studijų dėl sunkios ligos arba artimųjų netekties, gali pateikti prašymą dėl individualaus peržiūrėjimo, pridėdami atitinkamus dokumentus.

Priklausomai nuo aplinkybių, ISI gali pasiūlyti pinigų grąžinimą, renginio atidėjimą arba kreditą. Šie papildomi susitarimai svarstomi individualiai ir yra atskiri nuo pinigų grąžinimo, į kurį studentas jau turi teisę.

11. Tinkamų ir netinkamų grąžinti lėšų pavyzdžiai

Tinkamos grąžinimui sumos apima:

  • Atšaukimas prieš prasidedant kursui pagal paskelbtas įspėjimo sąlygas.
  • Dokumentuotas vizos atsisakymas arba atsisakymas leisti atvykti į Airiją.
  • Dokumentuotas imigracijos statuso atnaujinimo atmetimas prieš prasidedant užsakytam kursui.
  • Grąžinimai, kurių reikalaujama pagal taikytinus įstatymus, įskaitant atvejus, kai užsakyta paslauga nesuteikiama ir priklauso grąžinimas.

Tinkamam grąžinti pinigui gali būti taikoma šioje politikoje aiškiai nurodyta išskaita.

Pavyzdžiai, kuriems paprastai netaikoma studijų mokesčio grąžinimas, yra šie:

  • Savanoriškas pasitraukimas kurso pradžios dieną arba po jos.
  • Išvykimas anksčiau dėl įsidarbinimo, pasikeitę kelionės planai arba sprendimas lankyti kitą mokyklą.
  • Trūkstamos pamokos, nors užsakyta programa išlieka prieinama.

Visos išimtys lieka taikomos atsižvelgiant į įstatymų numatytas teises ir konkrečias šios politikos išimtis.

12. Pinigų grąžinimo terminai

  • Vizos atsisakymas arba atsisakymas leisti atvykti: per 20 darbo dienų, kaip aprašyta 4 skyriuje.
  • Tinkamas imigracijos pratęsimo atmetimas: per per 20 darbo dienų nuo prašymo gavimo dienos.
  • Kitos tinkamos grąžinimų sumos: per 30 kalendorinių dienų nuo atšaukimo ar pinigų grąžinimo prašymo gavimo dienos.

Šie terminai skaičiuojami nuo prašymo arba atitinkamo atsisakymo pranešimo gavimo dienos, o ne nuo vėlesnės vadovybės patvirtinimo datos.

13. Peržiūra ir apeliaciniai skundai

Jei nesutinkate su pinigų grąžinimo sprendimu, parašykite el. laišką Brian Burns, direktorius, prie bburns@isi-ireland.ie, paaiškinant, kodėl manote, kad sprendimas turėtų būti peržiūrėtas.

Peržiūros metu bus atsižvelgta į užsakymo sąlygas, pagrindžiančius įrodymus, atskaitymus ir taikomus reikalavimus. Peržiūros prašymas neatideda jokių ginčų nekeliančių grąžintinų lėšų, kurios jau yra mokėtinos, sumokėjimo.

14. Atidėjimai ir kitos užsakymo sąlygos

  • Kursai yra neperleidžiami kitam studentui.
  • Kursai gali būti atidėti iki 12 mėnesių nuo pradinės pradžios datos be atidėjimo baudos, pranešus bent prieš vieną savaitę.
  • Apgyvendinimas priimančiojoje šeimoje gali būti atidėtas iki 12 mėnesių nuo pradinės atvykimo datos be atidėjimo baudos, pranešus bent prieš dvi savaites.
  • Esami kreditiniai dokumentai galioja ne ilgiau kaip dvejus metus nuo pradinių užsakymo datų. Per šį galiojimo laikotarpį metiniai kainų didinimai nebus taikomi.
  • Perkeliant ne sezono metu padarytą rezervaciją į sezono metą, reikia sumokėti sezoninių kainų skirtumą. Perkeliant sezono metu padarytą rezervaciją į ne sezono metą, tas skirtumas yra grąžinamas.
  • Visos savaitės mokesčiai už mokslą taikomi tais atvejais, kai mokymo savaitė apima Airijos valstybinę šventę.
  • Egzamino mokesčiai, jau pervesti egzamino teikėjui, yra taikomos atskleistos tiekėjo atšaukimo sąlygos. Nusprendimas nedalyvauti užregistruotame egzamine automatiškai nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą.