Үйлчилгээний нөхцөл

Англи хэлний хөтөлбөрүүд: цуцлах болон буцаан олголтын бодлого

1. Энэхүү бодлого хэнд хамаарах вэ

Энэхүү бодлого нь ISI Dublin-д англи хэлний хөтөлбөр захиалсан бүх оюутнуудад, түүний дотор Европын холбооны болон холбоонд хамаарахгүй оюутнуудад хамаарна.

Визийн татгалзах, Ирланд улсад нэвтрэх татгалзах болон цагаачлалын зөвшөөрлийг сунгах татгалзах тусгай заалтууд нь холбогдох тохиолдолд ерөнхий цуцлах заалтуудаас давуу эрхтэй.

Эдгээр нөхцөлд оюутны хууль ёсны эрхийг хязгаарлах ямар ч зүйл байхгүй.

2. Хэрхэн цуцлах эсвэл буцаан олголтыг хүсэх

Буцаан олголтыг хүсэхийн тулд манай онлайн маягтыг бөглөнө үү. Буцаан олголтын хүсэлтийн маягт.

Тусламж авах эсвэл маягтанд хандаж чадахгүй бол холбогдоно уу:

Рэйчел Шеридан, Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс
Имэйл: accounts@isi-ireland.ie

Захиалгын мэдээлэл, буцаан олголтыг хүсэх шалтгаан болон холбогдох баримт бичгүүдийг илгээнэ үү. Цагаачлалтай холбоотой татгалзалтын тохиолдолд албан ёсны татгалзалтын мэдэгдлийг хавсаргана уу.

Хугацаа цуцлах мэдэгдэл нь ISI таны бичгээр өгсөн цуцлалтыг (форм эсвэл имэйлээр) анх хүлээн авсан өдрөөс эхлэн тооцогдоно. Дараа нь формаа бөглөсөн ч мэдэгдлийн хугацаа болон буцаан олголтын эцсийн хугацааг дахин эхлүүлэхгүй.

Сургалтын төлбөрийн цуцлалтын хугацааг захиалсан хичээлийн эхлэх өдрөөс эхлэн тоолно. Орон сууцны цуцлалтын хугацааг захиалсан бүртгүүлэх өдрөөс эхлэн тоолно.

ISI буцаан олголтын шийдвэрийг тайлбарлаж, ямар нэгэн хасалтыг нарийвчлан харуулна. Буцаан олголтыг ерөнхийдөө анхны төлбөр төлөгч рүү анхны төлбөрийн аргаар буцааж өгдөг.

3. Ерөнхий сургалтын төлбөрийн цуцлалт

Эдгээр дүрэм нь бүх оюутнуудад хамаарах ба доорх тодорхой цагаачлалын татгалзах заалтууд хэрэглэгдэх тохиолдлыг эс тооцно.

ISI таны цуцлалтыг хүлээн авсан үед Сургалтын төлбөрийн буцаан олголт
Захиалсан курсын эхлэх өдрөөс дор хаяж дөрвөн долоо хоногийн өмнө Сургалтын төлбөр төлөгдсөн, 200 евро хасагдсан
Захиалсан курсын эхлэх өдрөөс дөрвөн долоо хоногоос бага хугацаанд, гэхдээ курс эхлэхээс өмнө Сургалтын төлбөр төлөгдсөн, 500 евро хасагдсан
Захиалсан курсын эхлэх огноо эсвэл түүнээс хойш Сургалтын төлбөрийн стандарт буцаан олголт байхгүй

Хуримтлалын хасалт нь төлсөн сургалтын төлбөрөөс хэзээ ч давна.

Хуулах шимтгэл нь захиалгын хүрээнд аль хэдийн гүйцэтгэсэн ажил болон хүлээсэн үүрэг хариуцлагыг тусгасан бөгөөд үүнд өргөдөл боловсруулах, оюутантай харилцах, ирэх төлөвлөлт, заах зохион байгуулалт болон ангийн хүчин чадал орно.

Буцаан олгохгүй заалт нь хөтөлбөр эхэлсэн даруй болон дараа нь дурын хугацаанд сайн дураараа хөтөлбөрөөс гарах тохиолдолд хамаарна. Жишээ нь хувийн төлөвлөгөө өөрчлөх, эртхэн эх орондоо буцах, ажил олох, өөр сургууль руу шилжих эсвэл хөтөлбөрт оролцохоос татгалзах зэрэг орно.

Энэхүү заалт нь хууль ёсны эрх, доорх цагаачлалын татгалзах заалтууд болон онцгой нөхцөл байдлын хяналтад хамаарах хэвээр байна.

4. Визийн татгалзах болон Ирланд улсад нэвтрэх татгалзах

Хэрэв таны Ирландын суралцах визийн өргөдөл няцаагдсан эсвэл та захиалсан хөтөлбөртөө оролцохоор Ирланд улсад албан ёсоор нэвтрэх татгалзсан бол, ISI нь захиалгын төлбөрөөс а-г хассаны дараах үлдэх дүнг буцаан олгоно. Нэг удаагийн захиргааны хураамж €100.

Энэ төлбөрт өргөдлийн хураамж багтсан тул нэмэлт өргөдлийн хураамж болон ерөнхий сургалтын цуцлалтын хураамж хасагдахгүй.

ISI-д төлсөн байрны хураамжийг бүрэн буцаан олгоно.

Албан ёсны татгалзах мэдэгдлийг өгнө үү, ингэснээр ISI шийдвэрийг баталгаажуулах боломжтой. Буцаан олголтыг … дотор хийнэ. Буцаан олголтын хүсэлт эсхүл татгалзах шийдвэрийг ISI-д мэдэгдсэний дараах 20 ажлын өдөр. ISI шаардлагатай аливаа дэмжлэг үзүүлэх мэдээллийг яаралтай хүсэлтэл болно.

Ажлын өдрүүдэд бямба, ням гараг болон Ирландын нийтийн амралтын өдрүүд ордоггүй.

5. Цагаачлалын зөвшөөрлийг сунгах хүсэлтийг татгалзах

Хэрвээ таны оюутны цагаачлалын зөвшөөрлийг сунгуулах өргөдлийг татгалзсан бол захиалсан курс эхлэхээс өмнө, төлсөн сургалтын төлбөр нь a-г хасаад буцаан олгогдоно €50 захиргааны хураамж, татгалзсаны албан ёсны нотлох баримтыг танилцуулсны дараа.

Хэрэв захиалсан курс аль хэдийн эхэлсэн бол ердийн сургалтын төлбөрийн буцаан олголт хийгдэхгүй. Энэ нь ISI-ийн цуцлалтын бодлого бөгөөд хууль ёсны эрх болон онцгой нөхцөл байдлын хяналтад хамаарах хэвээр байна.

Энэ хэсгийн дагуу олгогдох буцаан олголтыг дотор нь хийнэ Буцаан олголтын хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш 20 ажлын өдөр.

6. Байр захиалгыг цуцлах

Дараах ерөнхий орон сууцны нөхцөлүүд дараах тохиолдлуудад өөрөөр заагаагүй бол, дээр дурдсан цагаачлалын татгалзах заалтууд эсхүл хууль ёсны эрхүүд өөрөөр шаардсан тохиолдолд мөрдөгдөнө.

ISI Дублин оюутны байр, Стоунибаттер
  • Байрлалтад бүртгүүлэхээс дор хаяж дөрвөн долоо хоногийн өмнө төлсөн байрны төлбөрөөс 200 евро хассаны дараа буцаан олгоно.
  • Байрлалтад бүртгүүлэхээс дөрвөн долоо хоногоос бага хугацаанд эсвэл байр захиалга эхэлсний дараа: ердийн буцаан олголт хийгдэхгүй.
Гэр бүлийн оршин суух байр
  • Бүртгэл хийхээс хоёр долоо хоногоос илүү хугацаанд цуцлавал төлсөн байрны хураамжаас 200 евро хасаад буцаан олгоно.
  • Байрлалтад бүртгүүлэхээс хоёр долоо хоног эсвэл түүнээс бага хугацаанд эсвэл байр захиалга эхэлсний дараа: ердийн буцаан олголт хийгдэхгүй.
Гуравдагч этгээдийн орон сууц, зочид буудал

Гуравдагч этгээдийн байрны үйлчилгээ нь буцаан олгогдохгүй төлбөртэй байж болно. Хамаарах үйлчилгээ үзүүлэгчийн цуцлалтын нөхцөлийг захиалга хийх болон төлбөр хийхээс өмнө ил тод мэдээлнэ.

ISI нь хадгалсан аливаа дүн болон түүний үндэслэлийг тайлбарлана. Хэрэв нийлүүлэгч цуцлагдсан үйлчилгээний төлбөрийг ISI-д буцааж өгвөл, буцаан олгосон дүн нь тусдаа ил тод заасан холбогдох хураамжийг хассаны дараа төлбөр төлөгчдөд буцаан шилжүүлнэ.

7. Залуучуудын бүлгүүд ба богино хугацааны аялал

Захиалга хийхээс өмнө бичгээр өөр бүлгийн нөхцөл тохиролцоогүй бол:

  • Хөтөлбөр эхлэх өдрөөс дор хаяж дөрвөн долоо хоногийн өмнө: багцын хураамжийг оюутан тус бүрт 200 евро болон нэмэлт, ил тод заасан буцаалтгүй захиалгын зардлыг хассаны дараа буцаан олгоно.
  • Хөтөлбөр эхлэхээс дөрвөн долоо хоногоос бага хугацаанд эсвэл хөтөлбөр эхэлсний дараа: стандарт буцаан олголт хийгдэхгүй.

ISI нь хасалтуудын дэлгэрэнгүй задаргааг гаргаж, нэг зардалд хоёр удаа төлбөр авчгүй.

8. Нисэх буудлын тээвэрлэлт

Захиалсан тээвэр боломжтой байхад оюутан өөр зохицуулалт хийсэн тохиолдолд стандарт буцаан олголт үйлчлэхгүй.

Оюутан захиалгад заасан яаралтай холбоо барих дугаараар ISI-д мэдэгдээгүйгээр 70 минутаас илүү хоцорч ирсэн тохиолдолд стандарт буцаан олголт үйлчлэхгүй.

Эдгээр заалтууд нь ISI захиалсан үйлчилгээг үзүүлэхгүй бол буцаан олголтыг хийх боломжийг хасдаггүй.

9. Гуравдагч этгээдийн төлбөрүүд

ISI нь оюутны өмнөөс аяллын тасалбар, аялал, үйл ажиллагаа, шалгалт, байрны болон дунд сургуулийн төлбөр эсвэл урьдчилгаа төлбөр зэрэг үйлчилгээний төлбөрийг хийж болно.

Ийм төлбөрүүд нь худалдан авалтаас өмнө нийлүүлэгчийн илчилсэн нөхцлийн дагуу үнэхээр буцааж авч боломжгүй хэмжээгээр л буцаалтгүй байна. ISI нь ямар ч хасалтыг тайлбарлаж, нийлүүлэгчээс буцаан олгосон аливаа мөнгийг шилжүүлнэ.

Энэ хэсэг нь тодорхой визийн татгалзах болон нэвтрэх татгалзах заалтууд болон хууль ёсны эрхүүдийг хүчингүй болгодоггүй.

10. Онцгой нөхцөл байдал

Ноцтой өвчин эсвэл ойрын гэр бүлийн гишүүний гашуудалтай холбоотойгоор суралцаж чадахгүй болсон оюутнууд холбогдох баримт бичгээр нотлох баримттайгаар хувь хүний шалгалтыг хүсэх боломжтой.

Нөхцөл байдлаас хамааран ISI нь буцаан олголт, хойшлуулах эсвэл кредит санал болгож болно. Эдгээр нэмэлт зохицуулалтууд нь тус бүрийн нөхцөл байдлаар авч үзэгддэг бөгөөд оюутан аль хэдийн авах эрхтэй буцаан олголтоос тусдаа байдаг.

11. Буцаан олголтын боломжтой болон боломжгүй жишээнүүд

Боломжит буцаан олголтууд нь:

  • Сургалт эхлэхээс өмнө нийтлэгдсэн мэдэгдлийн нөхцлийн дагуу цуцлах.
  • Бүртгэлтэй визийн татгалзалтын баримт эсвэл Ирланд улсад нэвтрэх татгалзалтын баримт.
  • Бүртгэлтэй курс эхлэхээс өмнө иммиграцийн хугацааг сунгуулах хүсэлтийг татгалзсаныг баримтжуулсан.
  • Холбогдох хуулиар шаардлагатай буцаан олголтууд, үүнд захиалсан үйлчилгээ үзүүлэгдээгүй бөгөөд буцаан олголт хийх шаардлагатай тохиолдол орно.

Шалгуурыг хангасан буцаан олголтыг энэ бодлогоор тодорхой заасан хасалтад хамруулж болно.

Сургалтын төлбөрийн буцаан олголтод ерөнхийдөө хамрагдахгүй жишээнүүдэд дараах зүйлс орно:

  • Сургалтын эхлэх өдрөөс эхлэн сайн дураараа сургалтаас гарах.
  • Ажил эрхлэх, аяллын төлөвлөгөө өөрчлөгдөх эсвэл өөр сургуульд суралцахаар шийдсэнээс болж эртлэн явах.
  • Зохион байгуулалттай хөтөлбөр хүчин төгөлдөр байгаа үед хичээлээс хоцрох.

Бүх чөлөөлөлтүүд нь хууль ёсны эрх болон энэхүү бодлогын тодорхой онцгой тохиолдлуудад захирагдана.

12. Төлбөр буцаан олгох хугацаа

  • Визийн татгалзах буюу нэвтрэх татгалзах: дотор 20 ажлын өдөр, 4-р хэсэгт дурдсанчлан.
  • Шалгуур хангасан цагаачлалын хугацаа сунгалтыг татгалзах: дотор Хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш 20 ажлын өдөр.
  • Бусад боломжит буцаан олголтууд: дотор Хүчингүй болгох эсвэл буцаан олголтын хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор.

Эдгээр хугацаа нь хүсэлт эсвэл холбогдох татгалзах мэдэгдлийг хүлээн авсан өдрөөс эхлэн тоологдоно, удирдлагын баталгаажуулалтын дараах огнооноос биш.

13. Шалгалт ба давж заалдах гомдол

Хэрэв та буцаан олголтын шийдвэрт санал нийлэхгүй бол имэйл илгээнэ үү. Брайан Бёрнс, захирал, дээр bburns@isi-ireland.ie, шийдвэрийг яагаад дахин хянуулах ёстой гэж үзэж байгаагаа тайлбарлана уу.

Шалгалтаар захиалгын нөхцөл, дэмжлэг баримтууд, хасалтууд болон холбогдох шаардлагуудыг авч үзнэ. Шалгалт хийхийг хүсэх нь маргаангүй, аль хэдийн олгогдох ёстой буцаан олголтын төлбөрийг хойшлуулахгүй.

14. Хойшлуулалт болон бусад захиалгын нөхцөлүүд

  • Курсуудыг өөр оюутанд шилжүүлэх боломжгүй.
  • Курсуудыг эхлэх анхны огнооноос хойш 12 сар хүртэл хойшлуулах боломжтой бөгөөд хойшлуулах шийтгэлгүйгээр дор хаяж нэг долоо хоногийн өмнө мэдэгдэх шаардлагатай.
  • Эцсийн бүртгэлийн өдрөөс эхлэн 12 сарын хугацаанд хүлээн авагч гэр бүлийн байрлалыг шилжүүлэлтийн торгуульгүйгээр хойшлуулж болно, гэхдээ дор хаяж хоёр долоо хоногийн өмнө мэдэгдэх шаардлагатай.
  • Одоо байгаа кредит тэмдэглэлүүд анхны захиалгын огнооноос хойш хамгийн ихдээ хоёр жилийн хугацаанд хүчинтэй хэвээр байна. Тус хүчинтэй хугацаанд жил бүрийн үнийн өсөлт үйлчлэхгүй.
  • Доод улирлын захиалгыг дээд улирал руу шилжүүлэхэд улирлын үнийн зөрүүг төлөх шаардлагатай. Дээд улирлын захиалгыг доод улирал руу шилжүүлэхэд тухайн зөрүүг буцаан олгоно.
  • Хэрэв хичээлийн долоо хоногт Ирландын нийтийн амралт таарвал долоо хоногийн бүтэн төлбөр ногдоно.
  • Шалгалтын үйлчилгээ үзүүлэгчдэд аль хэдийнээ төлсөн шалгалтын хураамж нь нийтлэгдсэн нийлүүлэгчийн цуцлалтын нөхцөлд захирагдана. Захиалсан шалгалтад орохгүй байх шийдвэр нь автоматаар мөнгө буцаан олгох эрх олгодоггүй.